ИИ-консультант для интернет-магазина
Диалоговый помощник, который знает ваш каталог, остатки и цены. Не «чат-бот с заготовками», а реальный продавец — подбирает товары, отвечает на вопросы, доводит до заказа. 24/7 и на любом языке.
Оставить заявкуЧто вы теряете без ИИ-консультанта?
Менеджеры не успевают отвечать клиентам — заявки висят часами
Ночью и в выходные магазин «закрыт» — горячие лиды уходят к конкурентам
Стандартные чат-боты с кнопками раздражают и не отвечают по делу
Клиент не может разобраться в каталоге и уходит, не купив
Менеджеры дают разные ответы на одни и те же вопросы
Зарплата операторов растёт, а конверсия не меняется
Смотрите также ИИ-сотрудник для сайта, умный поиск и MCP-интеграция.
Что делает ИИ-консультант
Подбирает товары по запросу
Клиент пишет «нужно платье на свадьбу, бюджет до 15 тысяч, размер M» — консультант предлагает 3–5 вариантов из каталога с описанием
Отвечает на вопросы о характеристиках
«Какой материал?», «Подойдёт ли для…?», «Чем отличается от модели X?» — ИИ знает ответы, потому что обучен на ваших данных
Проверяет наличие и сроки доставки
В реальном времени — через интеграцию с 1С и складом. Не отправляет клиента к товару, которого нет
Помогает оформить заказ прямо в диалоге
Собирает данные, добавляет товары в корзину, отправляет ссылку на оформление. Можно настроить полное оформление без перехода
Работает голосом и текстом
В чате на сайте, в Telegram, WhatsApp, ВКонтакте. Везде — один и тот же консультант с одной базой знаний
Эскалирует сложные случаи менеджеру
Если ИИ не уверен в ответе или диалог зашёл в тупик — передаёт менеджеру с полным контекстом разговора
Помнит историю клиента
Если клиент возвращается — ИИ помнит предыдущие покупки, предпочтения, переписку. Это уровень сервиса, который раньше был только в премиум-сегменте
Учится на диалогах
Каждый разговор делает ИИ лучше: видим, на какие вопросы он отвечает плохо, дообучаем, улучшаем сценарии
Тарифы
Премиум
Для интернет-магазина или сервиса
Разовая работа: ИИ-консультант для магазина
Часто задаваемые вопросы
То, о чем чаще всего спрашивают
Чем это отличается от обычного чат-бота?
Обычный чат-бот работает по дереву кнопок и шаблонам. ИИ-консультант ведёт свободный диалог: понимает естественный язык, знает каталог, принимает решения. Это разница между автоответчиком и живым продавцом.
ИИ правда поднимает конверсию?
На наших проектах — на 15–40% по сравнению с ситуацией «нет консультанта» или «есть базовый чат-бот». Конкретные цифры зависят от ниши и текущей конверсии. Можем замерить на пилоте.
Что если ИИ ошибётся и пообещает то, чего нет?
Задаём чёткие границы: цены берёт из каталога, наличие — из 1С, условия доставки — из настроек. ИИ не «придумывает» — отвечает по фактам или говорит «уточню у менеджера» и передаёт диалог.
На каких каналах работает?
Чат на сайте, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Авито. Один консультант — все каналы. История диалогов синхронизирована.
Сколько стоит обслуживание после запуска?
Зависит от трафика. Оплата API моделей — обычно 5–30 тыс. ₽/мес для среднего магазина. Наша поддержка — в рамках тарифа или отдельно.
ИИ-консультант — как это работает
На старте собираем материалы: каталог, FAQ, скрипты продаж, типовые диалоги. Настраиваем стиль общения под ваш бренд. Подключаем интеграции: 1С, CRM, склад, каналы коммуникации. Запускаем сначала на одном канале (обычно — чат на сайте), смотрим на реальных диалогах, дорабатываем. Затем масштабируем на остальные каналы. Срок — 3–6 недель.