Исправление ошибок и технических неполадок сайта
Диагностируем и устраняем любые неисправности — от сломанной формы до полного сбоя после обновления.
Оставить заявкуПочему сайт перестаёт работать?
Простыми словами о том, почему «вчера работало, а сегодня нет»
Конфликт после обновления CMS, модулей или шаблонов
Устаревшие модули, которые перестали поддерживаться
Ошибки в сценариях обработки форм и заказов
Нарушение связи с почтовыми сервисами (письма не уходят)
Конфликты между новыми и старыми скриптами
Изменение правил безопасности на стороне хостинга
Срок действия API-ключей сторонних сервисов истек
Человеческий фактор при попытке настроить сайт самостоятельно
Смотрите также восстановление сайта, техническую поддержку и аудит сайта.
Что мы делаем
Глубокий аудит логов ошибок
Мы не гадаем на кофейной гуще. Анализируем серверные логи (error.log), чтобы точно определить «битую» строку кода или конфликтующий скрипт
Развертывание на тестовой среде (Staging)
Никаких правок «на живую». Создаем полную копию вашего сайта на нашем сервере, где безопасно тестируем исправления, не пугая ваших посетителей
Откат и пошаговое обновление
Если сайт «лежит», мы возвращаем рабочую версию из бэкапа и обновляем каждый компонент по отдельности, выявляя слабое звено в цепочке
Ремонт форм обратной связи и корзин
Исправляем ошибки в полях ввода, проверяем валидацию данных и гарантируем, что каждая заявка дойдет до вашего менеджера без задержек
Проверка интеграции с платежными шлюзами
Если оплата «зависает» или не проходит, мы связываемся с поддержкой банка или сервиса и донастраиваем протоколы обмена данными для безопасных транзакций
Адаптация кастомного кода
Если обновление затерло ваши уникальные правки или сделало их нерабочими, наши разработчики переписывают код под требования новой версии системы
Исправление визуальных багов верстки
Убираем «поехавшие» блоки, неработающие меню и перекрывающие друг друга элементы, которые мешают пользователям нажимать на нужные кнопки
Настройка системы уведомлений
Проверяем отправку SMS и Email уведомлений как клиенту, так и администратору. Вы мгновенно узнаете о каждом новом заказе
Настройка системы «умного» бэкапа
Чтобы ситуация не повторилась, внедряем автоматическое резервное копирование перед любыми изменениями в будущем
Сайт сломался после обновления
Обновление CMS или модулей — частая причина сбоев. Мы откатываем сайт до рабочей версии, обновляем компоненты по одному и выявляем конфликтующее звено. Все тесты проводим на копии сайта, не трогая живой проект.
Пакеты технической поддержки
Базовый
Для лендинга или продуктового сайта
Оптимальный
Для корпоративного сайта или информационного портала
Разовая работа: Доработка сайта
Разовая работа: Оптимизация скорости загрузки сайта
Часто задаваемые вопросы
То, о чем чаще всего спрашивают
Клиенты говорят, что не могут купить, но я не вижу ошибок. Почему?
Ошибки могут проявляться только в отдельных браузерах или на конкретных устройствах. Мы тестируем сайт на полном наборе браузеров и устройств.
Почему письма с заявками перестали приходить на почту?
Чаще всего сбиваются настройки почтового сервера или письма начинают попадать в спам. Мы перенастраиваем отправку через надежные почтовые сервисы.
Можете починить оплату картой на сайте?
Да, мы интегрируем и настраиваем любые платежные шлюзы, включая Сбер, Тинькофф, ЮKassa и другие.
Если кнопка «залипла» — это быстро чинится?
Как правило, это конфликт JavaScript-скриптов. В большинстве случаев исправление занимает около одного часа.
Вы проверяете работу корзины после ремонта?
Да, мы делаем тестовые заказы и проверяем всю цепочку работы: от клика пользователя до уведомления в административной панели.
Сайт обновился и «поехал», можно ли всё вернуть как было?
Да, если есть бэкап, мы откатим сайт за 15–30 минут. Если бэкапа нет, мы вручную исправим ошибки в коде и верстке.
Сколько времени занимает ремонт после апдейта?
Обычно от 2 до 6 часов. Всё зависит от количества конфликтующих модулей.
Не удалятся ли мои товары и заказы?
Нет, база данных при правках не затрагивается. Мы работаем только с программным кодом и шаблонами.
Почему это вообще произошло, если CMS официальная?
Часто сторонние плагины или кастомные доработки не успевают за обновлениями ядра системы, что вызывает конфликт.
Вы даете гарантию, что сайт не сломается снова?
Да, мы настраиваем среду так, чтобы будущие обновления проходили гладко, либо даем инструкции по их правильному проведению.
Исправим быстро — не сломаем остальное
Работаем аккуратно: тестируем на копии, фиксируем изменения, не трогаем базу данных. После исправления проверяем весь «путь клиента» — от кнопки до уведомления менеджеру.