Техническая поддержка сайта — стабильная работа без простоев
Мы обеспечиваем постоянную поддержку сайтов: исправляем ошибки, обновляем модули, консультируем и следим за стабильной работой всех функций.
Оставить заявкуПочему сайт без присмотра начинает работать хуже?
Объясняем риски «брошенного» проекта
Накопление мелких технических ошибок
Устаревание версий программного обеспечения
Уязвимости в безопасности без регулярных патчей
Замусоривание базы данных и замедление работы
Человеческий фактор при внесении правок сотрудниками
Риск внезапной остановки из-за неоплаченных сервисов
Дополнительно смотрите оптимизацию под нагрузку сервера и ускорение сайта на Битрикс.
Наш опыт поддержки и сопровождения сайтов
Ежедневный мониторинг доступности 24/7
Мы узнаем о проблеме раньше вас. Специальные системы проверяют сайт каждую минуту: если что-то пойдет не так, мы получим уведомление и приступим к исправлению.
Регулярное резервное копирование (бэкапы)
Мы храним копии вашего сайта на независимых серверах. Что бы ни случилось, у нас всегда есть «точка возврата», чтобы восстановить проект за считанные минуты.
Плановое обновление системы и модулей
Аккуратно обновляем CMS и плагины до стабильных версий. Это закрывает дыры в безопасности и добавляет новый функционал без риска «уронить» сайт.
Оперативное исправление любых ошибок
Заметили баг или съехавшую картинку? Просто напишите нам. В рамках поддержки такие задачи решаются приоритетно и без лишних бюрократических согласований.
Консультации и помощь вашим сотрудникам
Подскажем менеджеру, как добавить товар, настроить скидку или изменить баннер. Вам больше не нужно тратить время на обучение персонала работе с сайтом.
Контроль за продлением домена и хостинга
Мы ведем календарь ваших платежей. Мы вовремя напомним о необходимости оплаты или сами продлим услуги, чтобы сайт не отключился в самый важный момент.
Антивирусная защита и чистка кода
Регулярно сканируем сайт на наличие вредоносного кода. Если вирус попытается проникнуть в систему, мы заблокируем его еще на подлете.
Улучшение производительности и скорости
Поддержка — это не только ремонт, но и профилактика. Мы постоянно оптимизируем код и настройки сервера, чтобы сайт работал максимально быстро.
Выполнение мелких доработок
Нужно изменить номер телефона, добавить новую форму или поправить текст в футере? Эти и другие задачи выполняются в рамках ежемесячного пакета часов.
Пакеты технической поддержки
Базовый
Для лендинга или продуктового сайта
Разовая работа: Оптимизация скорости загрузки сайта
Разовая работа: Смена и продление хостинга
Часто задаваемые вопросы
То, о чем чаще всего спрашивают
Что входит в ежемесячный пакет?
В пакет входит круглосуточный мониторинг, резервное копирование, установка обновлений безопасности, мелкие правки контента и консультации.
Могу ли я заказать поддержку на один месяц?
Да, разовая поддержка возможна, однако долгосрочное сотрудничество выгоднее, так как мы знаем все особенности вашего проекта.
Если за месяц ничего не ломалось, часы сгорают?
Это зависит от выбранного тарифа. Чаще всего свободное время используется для плановой оптимизации и ускорения сайта.
Кто будет заниматься моим сайтом?
За проектом закрепляется ответственный разработчик, который ведет историю всех изменений.
Как я узнаю, что вы действительно работали?
По итогам месяца мы предоставляем подробный отчет о выполненных работах и текущем состоянии сайта.